• 홈
  • 고객센터
  • 자주하시는질문

문의를 하시기 전에 FAQ를 검색하시면 빠르게 답변을 찾으실 수 있습니다.

  • Q

    [결제]   결제취소는 어떻게 하는건가요?..

    A

    결제 취소는 마이페이지에서 확인 후 가능하나 온라인 입금의 경우 주문취소와 결제금액 환불은 따로 신청하셔야 확인 후 온라인환불이 가능하므로 주의 부탁드립니다. 또한 배송중이거나 배송예정일 경우 취소처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.

  • Q

    [결제]   쿠폰사용은 어떻게 하나요?..

    A

    주문하실 약침을 모두 장바구니에 담으신 후 결제정보 입력란에서 사용쿠폰선택하기를 클릭하시고 사용가능하신 쿠폰을 선택하신 후 무통장 혹은 신용카드를 선택하신 뒤 결제하시면 됩니다.
    쿠폰은 1회에 한하여 사용가능하므로 결제시 다시한번 확인 부탁드립니다.

  • Q

    [결제]   계산서나 거래명세서 발급은 어떻게 하나요? ..

    A

    ☞ 탕전실은 면세사업자로 등록되어 예치금 현금적립시에만 초기에 입금하신 금액에 대해 "전자계산서"를 발행해드립니다. 카드로 적립하신 부분은 "카드영수증"으로 발급되오니 착오 없으시길 바랍니다.